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Konzeptqualität

Was in der Wirtschaft das Strategiepapier, in der Schule das Schulprogramm, ist im Bereich der SocialProfit-Organisationen (NGO's) und in Verwaltungen, die Träger- oder Rahmenkonzeption.

Die Konzeptqualität ist ein handlungsleitendes gedankliches Grundgerüst zur Beschreibung und Koordination der Leistungen einer SocialProfit-Organisation oder einer Verwaltung. Eine Konzeption führt die Fragen nach dem Was, Wozu, Für wen, Wie und Womit zusammen und ordnet Ziele, Strukturen und Verfahren zum spezifischen Leistungsprofil einer Einrichtung. Die Konzeptqualität bildet damit gewissermaßen die Basis für die übrigen Qualitätsdimensionen.

Bei der Entwicklung von Konzeptionen verwenden wir den stärkeorientierten Ansatz von Appreciative Inquiry (AI), mit dem Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkunden, was bereits gut funktioniert und welche belebenden Faktoren zu den Erfolgen beitragen. Im weiteren AI-Prozess werden diese Faktoren verstärkt, neue Ideen und Anregungen eingebracht und eine gemeinsame Vision entworfen. Sie wird dann konkretisiert und mündet in Vereinbarungen, welche Schritte, Schwerpunkte und Ressourcen für die erfolgreiche Umsetzung der Konzeption erforderlich sind.

Der Nutzen

• Alle Mitarbeiter/innen sind von Anfang involviert und wissen, um was es geht.
• Sie bringen Ihre positiven Erfahrungen und Vorstellungen ein und sind in den verschiedenen Phasen an der Ideenfindung und Konkretisierung beteiligt.
• Dies fördert eine hohe Identifikation mit der (Rahmen-) Konzeption und den Strategien, die gemeinsam vereinbart und verabschiedet wurden.
• Gemeinsame Bilder von der Zukunft motivieren uns am meisten.

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