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EFQM Exellence Modell

Wenn Sie Ihr Managementsystem verbessern und erfolgreicher am Markt operieren wollen, dann bietet unabhängig von Branchenzugehörigkeit, Größe oder Struktur Ihres Unternehmens das EFQM-Modell für Excellence ein praktisches Werkzeug an.

Mit dem EFQM-Modell können Sie:

• Ihre Position auf dem Weg zum umfassenden Qualitätsmanagement und zu exzellenten Geschäftsergebnissen bestimmen
• Lücken und Verbesserungsbereiche erkennen und Lösungswege planen und umsetzen

Das EFQM Excellence Model kann als Brille begriffen werden, durch die Unternehmen ihre Strukturen und Umweltbeziehungen betrachten können. Es bietet die Möglichkeit, Selbst- und Fremdbild bewusster zu machen.

Das EFQM Excellence Modell ist komplex, wie Organisationen in ihren Beziehungen und Strukturen komplex sind; es ist jedoch nicht kompliziert.

Vielmehr gestattet es, Komplexität nach Kriterien zu reduzieren und Prioritäten zu setzen. Das EFQM Excellence Modell kann als Zielkorridor für Unternehmensentwicklung gesehen werden, der Orientierung gibt.

Der Nutzen

• Der Nutzen des EFQM-Modells ist zwar noch nicht genau analysiert worden, derjenige seines Pendants jenseits des Atlantiks indessen schon. In den USA haben wissenschaftliche Studien gezeigt, dass Unternehmen, die dem Excellence-Modell nachleben, höhere Umsätze und Gewinne, eine höhere Produktivität, eine bessere Aktien-Performance und eine schneller wachsende Zahl von Arbeitsplätzen als ihre Konkurrenten aufweisen.
• Den überzeugendsten Nachweis lieferte die Langzeitstudie von Vinod Singhal vom Georgia Institute of Technology und Kevin Hendricks von der University of Western Ontario aus dem Jahr 2000, in der die Leistung von beinahe 600 Gewinnern von Qualitätspreisen über fünf Jahre hinweg verfolgt wurde. Das Ergebnis: Der Aktienpreis der Gewinner lag um 44 %, der Betriebsertrag um 48 % und der Umsatz um 37 % höher als in der Vergleichsgruppe.

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